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Le condizioni generali di vendita
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PREAMBOLO
La prenotazione di crociere presentate sul sito CRUISELINE SAM, nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM, è sottoposta all'accettazione del compratore, la quale vale come ultima accettazione, senza nessuna riserva, dell'integralità delle condizioni di vendita esposte qui di seguito.
Queste condizioni di vendita si impongono al compratore senza alcun valore delle clausule particolari aggiunte da lui , tranne accordo previo di CRUISELINE SAM e senza alcun valore dei documenti pubblicitari stampati da CRUISELINE SAM.
Articolo 1 : OGGETTO
Le presenti condizioni di vendita hanno l'obiettivo di precisare i diritti e le obbligazioni del compratore rispetto alle crociere ed ai viaggi in treno venduti nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza di crociere.
Ricordiamo che le condizioni di vendita applicabili sono quelle del decreto n°94-490 del 15 giugno 1994 prese in applicazione delle legge n°92-645 del 13 luglio 1992 che stabiliscono le condizioni d'esercizio delle attività relative all'organizzazione e alla vendita di viaggi o di soggiorni , anche quelle della vendita a distanza , come risultano nel Codice del Consumatore (testo qui-presso figurato).
Articolo 2 : IDENTIFICAZIONE DELL'AUTORE DELL'OFFERTA DI CROCIERE
L'offerta di vendita di crociere, guidata dalle presenti condizioni di vendita, è proposta dalla società CRUISELINE SAM, società anonima monegasca dal capitale sociale di 150 000 Euro, immatricolata al Registro del Commercio e dell'Industria sotto il numero B 441 004 207, beneficiaria di un'autorizzazione all'esercizio da decreto ministeriale n° 2005-286 del 7 giugno 2005 e di un certificato di identificazione IATA n ° 202 465 05 che le permette l'emissione di biglietti aerei.
La sede sociale di CRUISELINE SAM è 1 Rue du Gabian, Le Thalès, 98000 MC Monaco
I dati di CRUISELINE SAM sono i seguenti :
- Telefono : +39 02 92 85 33 90
- Fax : +33 (0)4 22 13 18 79
- Indirizzo di posta elettronica : info@cruiseline.eu
Articolo 3 : CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI VIAGGI
Le caratteristiche essenziali delle crociere proposte nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM sono definite secondo le condizioni seguenti.
Per tutti i casi, le foto di presentazione delle crociere proposte nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM non sono contrattuali, e non possono pertanto comportare la responsabilità di CRUISELINE SAM verso il compratore.
1. durata della crociera
Il giorno di partenza dalla registrazione all'aeroporto o al porto e il giorno del viaggio di ritorno fino all'ora di d'arrivo all'aeroporto o al porto sono inclusi nella durata dei viaggi.
L'arrivo sul luogo della crociera il primo giorno puo essere ritardato , perfino durante la notte. Anche sul ritorno, il volo puo' essere fissato al mattino presto, il che potrebbe avere, come conseguenza, una partenza dal luogo della crociera del compratore durante la notte. Se, a causa degli orari imposti dalle compagnie aeree o tutt'altro trasportatore, la prima e/o l'ultima notte si troverebbero accorciate da un arrivo ritardato o una partenza mattutina, nessun rimborso potrà essere effettuato.
Trattandosi del volo di ritorno, il compratore è tenuto a confermare una seconda volta il suo posto, al massimo 72 ore prima della data del ritorno.
2. pasti
Pper una settimana di soggiorno corrispondente a 7 giorni. La mezza-pensione prevede la fornitura di 7 colazioni e di 7 pasti, e la pensione completa , 7 colazioni e 14 pasti. I pasti serviti nell'aereo saranno contati nei pasti enumerati qui sopra. Tutti i pasti supplementari serviti saranno da pagare sul posto. Tutti i pasti non consumati, a causa degli orari aerei per esempio, non saranno rimborsati.
3. disponibilità delle crociere
le crociere presentate nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM quale vendita a distanza sottoposta alle presenti condizioni di vendita, sono disponibili fino a che il viaggio o il soggiorno in questione appare sul catalogo elettronico CRUISELINE SAM, e fino ad esaurimento dei posti disponibili. In caso di mancata disponibilità del viaggio o del soggiorno prenotato, il compratore ne sarà informato in conformità alle disposizioni relative alla regolamentazione della vendita di viaggi, esposte qui sopra.
Articolo 4 : DURATA DELL'OFFERTA
Le offerte dei crocieristi contenute nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM, sottoposte alle presenti condizioni di vendita, sono valide per tutte le crociere contenute nel catalogo fino che questo ultimo resti in linea , e fino ad esaurimento dei posti disponibili.
Articolo 5 :PREZZI
Il prezzo è indicato, per ogni crociera presente nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM, in euro.
I prezzi si ritengono tasse incluse, tranne le tasse aeroportuali, le quali saranno indicate alla data di conferma della comanda del compratore secondo le condizioni dell'articolo 6 qui di seguito.
Ma sono esclusi dai prezzi tutti i servizi anteriori alla registrazione all'aeroporto, anche i prezzi di vaccini, bevande, mance, e tutte le spese a carattere personale.
I prezzi sono calcolati secondo il numero di notti, e non di giornate intere.
Nessuno sconto sarà accordato secondo il prezzo indicato nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM, tranne quelli previsti secondo le crociere e secondo gli sconti proposti dagli organizzatori tecnici.
Il prezzo garantito al compratore è quello presente sul catalogo elettronico CRUISELINE SAM alla data della prenotazione, la quale assume valore al momento della conferma del compratore secondo le condizioni dell'articolo 6 qui di seguito.
Nel frattempo, il prezzo garantito, puo' cambiare secondo il periodo di esecuzione del viaggio o del soggiorno, e a volte secondo il numero di partecipanti. Questi elementi sono precisati nella tabella dei prezzi per ogni viaggio proposto nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM.
CRUISELINE SAM e gli organizzatori tecnici si riservano il diritto di modificare, ad ogni momento, i prezzi di vendita delle crociere presenti nel catalogo elettronico CRUISELINE SAM, in particolare per delle ragioni relative al prezzo del carburante, ai prezzi aerei, alla quota del cambio o alle tasse legali o regolamentari.
Penali per modifiche o annullamenti potranno essere richieste. Tali penali saranno pari a quelle richieste dall'organizzatore tecnico o trasportatore; CRUISELINE SAM si riserva la possibilità di aggiungere le proprie spese.
Articolo 6 : ACCETTAZIONE DELL'OFFERTA
Per ogni crociera proposta, l'accettazione dell'offerta da parte del compratore è concretizzata dalla conferma, nel quadro del catalogo elettronico di CRUISELINE SAM, da un " clic di conferma " della totalità delle informazioni seguenti, quale alcune, indicate in grassetto, devono essere completate dal compratore (indicazione delle cordinate bancarie in particolare)
Cognome del compratore
Nome
Indirizzo
Indirizzo di consegna (se differente)
E-mail
Telefono (facoltativo)
Le Quote di Servizio, denominate ugualmente Mance o Tasse di Servizio secondo gli armatori, sono obbligatorie e devono essere pagate alla fine del soggiorno a bordo, direttamente dal passeggero. L'obbiettivo della quota di servizio é di mantenere un elevato standard di qualità per i servizi offerti a bordo. L'importo varia secondo l'armatore, la destinazione e la durata della crociera. A titolo indicativo, il prezzo é di 9 € al giorno e a persona, ma consigliamo alla nostra clientela di contattare direttamente la nostra centrale di prenotazione per conoscere l'importo corrispondente alla sua crociera.
Articolo 7 :ANNULLAMENTO - DIRITTO DI RECESSO
Ai senti dell'articolo 41 comm 7 del codice del Turismo del 01/07/2018 (ex art. 32 e successivo art. 79 del 23 maggio 2011) si comunica al turista l'esclusione del diritto di recesso previsto dall'art. 73 e ss D.L.gn 2011 (ex artt. 64 e ss del D.L.gs n* 206/2005) codice del consumo
CRUISELINE si riserva il diritto di applicare le rispettive penali di annullamento applicate dalla compagnie aeree.
Le penali di annullamento sono calcolate sul totale pratica netto di quota assicurativa. La quota assicurativa é da corrispondere per intero.
Un aggiustamento tariffario può essere applicato al dossier in caso di annullamento parziale.
CONDIZIONI GENERALI DI ANNULLAMENTO
- piu' di 120 giorni dalla data di partenza : 10% del costo totale del viaggio;(con un minimo di 150€ a passeggero)
- da 120 a 91 giorni dalla data di partenza : 25% del costo totale del viaggio
- da 90 a 61 giorni dalla data di partenza : 50% del costo totale del viaggio
- da 60 a 31 giorni dalla data di partenza : 75% del costo totale del viaggio
- meno di 30 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
Condizioni speciali d'annullamento per crociere di Msc Crociere di durata uguale o superiore a 15 giorni: fino a 61 giorni prima della partenza come da tabella indicativa precedente, a meno di 61 giorni dalla partenza le penali passano al 100% del costo totale del viaggio.
In caso di annullamento di una prenotazione MSC CROCIERE, CRUISELINE tratterrà comunque le quote di iscrizione. Tale ammontare, non rimborsabile, sarà da sommare alle penali applicate.
In caso di annullamento di una prenotazione Msc Crociere, Cruiseline avrà facoltà di applicare spese di gestione pari ad euro 100 per passeggero adulto. Tali spese sarà da sommare alle penali applicate e non sarà rimborsabile in alcun caso.
CONDIZIONI AZAMARA
- piu' di 120 giorni dalla data di partenza : 25% del costo totale del viaggio;
- da 120 a 91 giorni dalla data di partenza : 40% del costo totale del viaggio
- da 90 a 61 giorni dalla data di partenza : 60% del costo totale del viaggio
- meno di 61 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI CARNIVAL & DISNEY
- piu' di 150 giorni dalla data di partenza : 20% del costo totale del viaggio
- da 150 a 90 giorni dalla di partenza : 30% del costo totale dei viaggio
- da 89 a 60 giorni dalla di partenza : 60% del costo totale dei viaggio
- meno di 60 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI CELEBRITY CRUISES & ROYAL CARIBBEAN
Per crociere di 14 notti o meno
- A 40 giorni prima della partenza: 30% del costo della crociera con un minimo di 200€ a passeggero
- Tra 40 e 31 giorni prima della partenza: 70% del costo della crociera
- Meno di 31 giorni prima della partenza: 100% del costo della crociera
Per le crociere di 15 o più notti
- Oltre 120 giorni prima della partenza: 30% del costo della crociera
- Tra 119 e 75 giorni prima della partenza: 40% del costo della crociera
- Tra 74 e 61 giorni prima della partenza: 70% del costo della crociera
- Meno di 61 giorni prima della partenza: 100% del costo della crociera
CONDIZIONI CUNARD
- piu' di 120 giorni dalla data di partenza : 25% del costo totale del viaggio
- da 120 a 31 giorni dalla data di partenza : 50% del costo totale del viaggio
- meno di 31 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI EXPLORA JOURNEYS
Per le suite oecan terrace, le suite ocean grand terrace e le suite ocean penthouse
- A piu di 150 giorni : 10% del costo totale del viaggio con un minimo di 300 € a passagero
- Da 150 a 121 giorni prima della partenza: 20% del costo totale del viaggio.
- Da 120 a 91 giorni prima della partenza: 30% del costo totale del viaggio.
- da 90 a 61 giorni prima della partenza: 60% dell'importo totale del viaggio
- da 60 a 31 giorni prima della partenza: 80% dell'importo totale del viaggio
- Meno di 31 giorni prima della partenza: 100% dell'importo totale del viaggio.
Per le ocean residences
- A piu di 200 giorni : 10% del costo totale del viaggio con un minimo di 500 € a passagero
- da 200 a 151 giorni prima della partenza: 30% dell'importo totale del viaggio
- Da 150 a 121 giorni prima della partenza: 60% dell'importo totale del viaggio
- Da 120 a 91 giorni prima della partenza: 75% dell'importo totale del viaggio
- Meno di 91 giorni prima della partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
CONDIZIONI EXPLORIS
- piu' di 180 giorni dalla data di partenza : 10% del costo totale del viaggio con un minimo di 400 € por passaggero
- da 180 a 75 giorni dalla data di partenza : 40% del costo totale del viaggio
- meno di 75 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI FOUR SEASONS YACHTS
- A più di 150 giorni dalla partenza: 10% dell’importo totale del viaggio, con un minimo di 350 € a persona
- Tra 150 e 121 giorni dalla partenza: 30% dell’importo totale del viaggio
- Tra 120 e 91 giorni dalla partenza: 50% dell’importo totale del viaggio
- Da 90 a 61 giorni prima della partenza: 75% dell’importo totale del viaggio
- A meno di 61 giorni dalla partenza: 100% dell’importo totale del viaggio
CONDIZIONI HOLLAND
- piu' di 120 giorni dalla data di partenza : 25% del costo totale del viaggio
- da 120 a 31 giorni dalla data di partenza : 75% del costo totale del viaggio
- meno di 31 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI HURTIGRUTEN
- piu' di 120 giorni dalla data di partenza : 30% del costo totale del viaggio
- da 120 a 91 giorni dalla data di partenza : 50% del costo totale del viaggio
- da 90 a 45 giorni dalla data di partenza : 75% del costo totale del viaggio
- meno di 45 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI MSC CROCIERE
Le penali di annullamento per le offerte Msc Speciale sono del 100 % a partire dalla conferma di prenotazione. Qualsiasi modifica al contratto (sostituzione passeggero, occupazione cabina, etc.) sarà fatturata al 100 %.
Condizione di annullamento MSC YACHT CLUB (escluso il giro del mondo)
- A piu di 120 giorni prima della partenza: 200€ a persona
- Tra 120 e 90 giorni prima della partenza: 40% del prezzo della crociera
- Tra 89 e 60 giorni prima della partenza: 60% del prezzo della crociera
- Tra 59 e 30 giorni prima della partenza: 90% del prezzo della crociera
- A meno di 30 giorni prima della partenza: 100% del prezzo della crociera
Pagamento del viaggio a 90 giorni dalla partenza
Un aggiustamento tariffario può essere applicato al dossier in caso di annullamento parziale.
CONDIZIONI NORWEGIAN CRUISE LINE
- A piu di 60 giorni dalla partenza, 25% del totale della crociera per passeggero
- da 59 a 30 giorni dalla data di partenza: 40% del totale della crociera per passeggero
- a meno di 30 giorni dalla data di partenza: 100% del totale della crociera
CONDIZIONI OCEANIA CRUISES
-
Condizioni speciali OCEANIA CRUISES (crociere di 14 giorni o meno)
- A più di 180 giorni dalla partenza: 10% dell'importo totale del viaggio con un minimo di 350 € a persona
- Tra 180 e 121 giorni dalla partenza: 20% dell'importo totale del viaggio
- Tra 120 e 91 giorni dalla partenza: 70% dell'importo totale del viaggio
- Tra 90 e 61 giorni dalla partenza: 90% dell'importo totale del viaggio
- A meno di 61 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
Condizioni speciali OCEANIA CRUISES ( crociere di 15 giorni e oltre )
- A più di 180 giorni dalla partenza: 10% dell'importo totale del viaggio con un minimo di 350 € / persona
- Tra 180 e 151 giorni dalla partenza: 20% dell'importo totale del viaggio
- Tra 150 e 91 giorni dalla partenza: 70% dell'importo totale del viaggio
- Tra 90 e 61 giorni dalla partenza: 90% dell'importo totale del viaggio
- A meno di 61 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
Condizioni speciali Giro del Mondo OCEANIA CRUISES
Per le categorie interna, vista mare, balcone, penthouse
- A più di 180 giorni dalla partenza: 10% dell'importo totale del viaggio con un minimo di 650 € a persona
- Tra 180 e 151 giorni dalla partenza: 35% dell'importo totale del viaggio
- Tra 150 e 121 giorni dalla partenza: 60% dell'importo totale del viaggio
- Tra 120 e 91 giorni dalla partenza: 90% dell'importo totale del viaggio
- A meno di 91 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
Per le categorie OS, VS, OC
- A più di 180 giorni dalla partenza: 20% dell'importo totale del viaggio con un minimo di 650 € a persona
- Tra 180 e 151 giorni dalla partenza: 35% dell'importo totale del viaggio
- Tra 150 e 121 giorni dalla partenza: 60% dell'importo totale del viaggio
- Tra 120 e 91 giorni dalla partenza: 90% dell'importo totale del viaggio
- A meno di 91 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
CONDIZIONI ORIENT EXPRESS SAILING YACHTS
-
Condizioni speciali Orient Express Sailing Yachts
- oltre 121 giorni dalla partenza: 30% dell’importo totale del viaggio
- da 120 a 91 giorni dalla partenza: 50% dell’importo totale del viaggio
- da 90 a 61 giorni dalla partenza: 75% dell’importo totale del viaggio
- meno di 61 giorni dalla partenza: 100% dell’importo totale del viaggio
CONDIZIONI PRINCESS CRUISES
- piu' di 120 giorni dalla data di partenza : 40% del costo totale del viaggio
- da 120 a 91 giorni dalla data di partenza : 75% del costo totale del viaggio
- meno di 90 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI PONANT & PAUL GAUGUIN
- A piu di 365 giorni dalla partenza : 10% del prezzo totale del viaggio con un minimo di 300 € a passaggero
- da 365 a 211 giorni dalla data di partenza : 25% del costo totale del viaggio
- da 210 a 121 giorni dalla data di partenza : 50% del costo totale del viaggio
- da 120 a 91 giorni dalla data di partenza : 75% del costo totale del viaggio
- A meno di 91 giorni dalla data di partenza : 100 % de costo toale del viaggio
CONDIZIONI QUARK EXPEDITIONS
- piu' di 180 giorni dalla data di partenza : spese di 1400€ a persona
- da 180 a 120 giorni dalla data di partenza : 40% del costo totale del viaggio
- da 119 a 90 giorni dalla data di partenza : 60% del costo totale del viaggio
- da 89 a 60 giorni dalla data di partenza : 85% del costo totale del viaggio
- A meno di 60 giorni dalla data di partenza : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI REGENT
- Fino a 151 giorni prima della partenza: 30% dell'importo totale del viaggio
- da 150 a 121 giorni prima della partenza: 60% dell'importo totale del viaggio
- da 120 a 90 giorni dalla partenza: 80% dell'importo totale del viaggio
- Meno di 90 giorni prima della partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
CONDIZIONI SILVERSEA
Condizioni di cancellazione Silversea per le prenotazioni effettuate prima dell'11 settembre 2025
- A più di 150 giorni dalla partenza: 25% dell'importo totale della crociera
- Da 150 a 91 giorni dalla partenza: 50% dell'importo totale della crociera
- Da 90 a 61 giorni dalla partenza: 75% dell'importo totale della crociera
- A meno di 61 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale della crociera
Condizioni di cancellazione Silversea per le prenotazioni effettuate a partire dall'11 settembre 2025
Per le tariffe All Inclusive
- A più di 120 giorni dalla partenza: 40% dell'importo totale della crociera
- Da 120 a 61 giorni prima della data di partenza: 70% dell'importo totale della crociera
- Da 60 a 31 giorni prima della data di partenza: 90% dell'importo totale della crociera
- A meno di 31 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale della crociera
Per le tariffe All Inclusive Plus
- A più di 120 giorni dalla partenza: 10% dell'importo totale della crociera con un minimo di 150 € a persona
- Da 120 a 91 giorni prima della data di partenza: 40% dell'importo totale della crociera
- Da 90 a 61 giorni prima della data di partenza: 75% dell'importo totale della crociera
- Da 60 a 31 giorni prima della data di partenza: 90% dell'importo totale della crociera
- A meno di 31 giorni prima della data di partenza: 100% dell'importo totale della crociera
Per le prenotazioni Silversea confermate con tariffa last minute, le spese di cancellazione saranno pari al 100%
CONDIZIONI RIVAGE DU MONDE
- a più di 1 anno precedente la partenza: 10% del totale crociera per persona con minimo 300€/persona
- da 1 anno a 6 mersi precedenti la partenza: 30% del totale della crociera per persona
- da 6 mesi a 2 mesi precedenti la partenza: 75% del totale della crociera per persona
- a meno di 60 gironi dalla partenza: 100% del totale della crociera per persona
Condizioni Travel HX
- a piu di 90 giorni : 35% del totale crociera
- da 89 a 60 giorni dalla partenza : 60% del totale crociera
- da 59 a 30 giorni dalla partenza ; 85% del totale crociera
- a meno di 30 giorni dalla partenza : 100% del totale crociera
Condizioni Aqua Expeditions
- Fino a 91 giorni dalla partenza : 50% del totale crociera
- a meno di 91 giorni dalla partenza : 100% del totale crociera
Condizioni Havila :
- Fino a 45 giorni dalla partenza : 30% del totale crociera
- a meno di 45 giorni dalla partenza : 100% del totale crociera
CONDIZIONI SPECIALI ANNULAMENTO GRUPPO
- piu' di 150 giorni dalla data di partenza: 20% del costo totale del viaggio
- da 150 a 91 giorni dalla data di partenza: 50% del costo totale del viaggio
- de 89 a 60 giorni dalla data di partenza: 60% del costo totale del viaggio
- meno di 60 giorni dalla data di partenza: 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI SPECIALI DI ANNULLAMENTO CROCIERE "GIRO DEL MONDO" (CROCIERE di 42 notti e piu)
- più di 120 giorni prima della data di partenza : 25 % del costo totale del viaggio
- da 120 a 91 giorni dalla data di partenza : 50 % del costo totale del viaggio
- da 90 a 61 giorni dalla data di partenza : 75 % del costo totale del viaggio
- meno di 61 giorni dalla data di partenza o mancato imbarco : 100 % del costo totale del viaggio
CONDIZIONI REGENT - GIRO DEL MONDO
- A piu' di 151 giorni dalla data di partenza : 30% del costo totale del viaggio
- da 150 a 121 giorni dalla data di partenza : 60% del costo totale del viaggio
- da 120 a 90 giorni dalla data di partenza : 80% del costo totale del viaggio
- meno di 90 giorni o mancata presentazione all'imbarco : 100% del costo totale del viaggio
CONDIZIONI COSTA CROCIERE - GIRO DEL MONDO
Condizioni speciali per i viaggi intorno al mondo (completi o parziali) di Costa Crociere 2026 (dal 24/11/26 al 13/04/27) e relativi segmenti, nonché per le crociere SERENA specifiche dal 18/10/26 al 21/12/26
- A più di 89 giorni dalla partenza: 25% dell'importo totale del viaggio
- Da 89 a 30 giorni dalla partenza: 60% dell'importo totale del viaggio
- A meno di 30 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
Condizioni speciali Giro del Mondo (intero o parziale) Costa Crociere 2027 (tra il 24/11/27 e il 12/04/28)
- A più di 119 giorni dalla partenza: 25% dell'importo totale del viaggio
- da 119 a 90 giorni dalla partenza: 40% dell'importo totale del viaggio
- da 89 a 30 giorni dalla partenza: 85% dell'importo del viaggio
- A meno di 30 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
Condizioni speciali a bordo della Costa Serena, esclusi i giri del mondo con partenza dal 1° novembre 2025 al 18 ottobre 2026
- A più di 269 giorni dalla partenza: 10% dell'importo totale del viaggio con un minimo di 150 € a persona
- Da 269 a 90 giorni dalla partenza: 25% dell'importo totale del viaggio
- Da 89 a 30 giorni dalla partenza: 60% dell'importo totale del viaggio
- A meno di 30 giorni dalla partenza: 100% dell'importo totale del viaggio
CONDIZIONI MSC CROCIERE - GIRO DEL MONDO
- A piu' di 90 giorni dalla data di partenza : 30% del costo totale del viaggio
- tra 89 e 31 giorni dalla partenza : 90% del costo totale del viaggio
- a meno di 31 giorni dalla partenza: 100% del totale del viaggio
CONDIZIONI VIRGIN VOYAGES
- A piu di 69 giorni della partenza : 30% del costo totale del viaggi
- Meno di 70 giorni dalla partenza : 100% del costo totale del viaggi
Articolo 7 BIS : CAMBIO NOMI DEI PASSEGGERI
Riguardo la Compagnia COSTACROCIERE, tutti i cambi nomi saranno considerati come un annullamento e, pertanto, soggetti all'applicazione delle spese previste dall'art. 7
Articolo 14 :ASSICURAZIONE
CRUISELINE ha sottoscritto presso HISCOX un contratto di assicurazione che garantisce la sua responsabilità civile professionale al valore di 8 000 000 Euro.
Per la sicurezza dei acquirenti , CRUISELINE consiglia ai suoi clienti di sottoscrivere prima, al momento dell'acquisto del viaggio, un' assicurazione in complemento che includa " assicurazione rimpatrio, annullamento, interruzione del soggiorno e bagagli".
Articolo 16 :LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto è sottomesso alla legge italiana , segnatamente alla legge n°92-645 del 13 luglio 1992 e al decreto n°94-490 del 15 giugno 1994, tanto quanto agli articoli L. 121-16 fino a L. 121-20 del Codice del consumo.
Articolo 17 :REGOLAMENTO DELLE CONTESTAZIONI
In caso di contestazione, il compratore si rivolgerà in priorità al venditore per convenire di una soluzione amichevole.
Il fatto per CRUISELINE di non aver fatto opposizione al mancato ottemperamento di qualsiasi delle obbligazioni a carico del compratore , rette dalle presenti condizioni di vendita, non deve essere interpretata come una rinuncia, per il futuro, a far valere l'obbligazione in questione, né dare il diritto, al compratore, di reiterare ulteriormente questa mancanza.
Articolo 18 : MODIFICHE DEGLI ITINERARI E ORARI
Siamo spiacenti ma non possiamo garantire che le nostre navi faranno scalo in tutti i i porti previsti e che seguiranno gli itinerari prescritti. Alcune cause di forza maggiore (scioperi, condizioni metereologiche etc), possono obbligare il Comandante della Nave,per la sicurezza dei passeggeri, ad eliminare, abbreviare o a compiere degli scali supplementari e in generale ad apportare dei cambiamenti all'itinerario previsto o a cambiare la nave e/o il porto.
Non saremo quindi ritenuti responsabili per quel che concerne gli orari di partenza, di arrivo e di scalo indicati nel depliant dell'agenzia.
Articolo 97 :
L'informazione preliminare fatta al consumatore impegna il venditore, a meno che in questa, il venditore, non si sia riservato espressamente il diritto di modificare certi elementi. Il venditore deve, in questo caso, indicare chiaramente in quale caso questa modificazione puo' intervenire e su quali elementi. In ogni caso , le modificazioni apportate all'informazione preliminare devono essere comunicate per iscritto al consumatore prima delle conclusione del contratto.
Articolo 99 :
Il compratore puo' cedere il suo contratto ad un cessionario che rispetta le stesse condizioni previste per lui per effetuare il viaggio o il soggiorno, fino a che questo contratto non abbia prodotto nessun effetto. Tranne stipulazione più favorevole al cedente, questo è tenuto ad informare il venditore della sua decisione via lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al più tardi 15 giorni prima dell'inizio del viaggio . Questa cessione non è sottomessa, in alcun caso, ad una autorizzazione precedente del venditore